Все чаще возникает у клиентов потребность во взаимодействии с посетителями сайта (потенциальными клиентами) в режиме реального времени, когда пользователь перемещается по страницам. Ранее использовалась следующая схема — в шапке сайта указывали логин Skype, или UIN ICQ, данные решения и сейчас используются, но наиболее удобными являются сервисы online support'а, вот их мы сейчас и разберем.
В первой части обзора рассмотрим бесплатные сервисы и платные сервисы имеющие free light версию.